KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA/BİLGİLENDİRME

Özel Adana Ortadoğu Hastanesi olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Sizlere ait kişisel verilerin en iyi şekilde muhafaza edilmesine büyük hassasiyet gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda belirttiğimiz şekilde işlemekteyiz.

Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

• Sizlere gerekli sağlık hizmetini sunarken kişisel verilerinizi, verilen hizmetin niteliğine bağlı olarak Çağrı Merkezi, internet, sosyal medya, fiziksel mekânlar ve benzeri kanallardan gerek sözlü, gerek yazılı, gerek görsel, gerekse de elektronik olarak almaktayız.
• Tüm muayene, teşhis ve tedavi hizmetleri için gerekli olan kişisel sağlık verileriniz ile başlıca genel ve özel nitelikli kişisel veriler şunlardır:
• Ad, soyad, TC kimlik numarası, Türk vatandaşı olunmaması durumunda pasaport numarası veya geçici TC kimlik numarası, doğum yeri ve tarihi, medeni hali, cinsiyet bilgisi gibi kimlik verileri ve ibraz edilen TC Kimlik Kartı ya da Ehliyet fotokopisi,
• Adres, Telefon numarası, E-posta adresi,
• Banka hesap numarası, IBAN numarası gibi finansal veriler,
• Laboratuvar ve görüntüleme sonuçları, test sonuçları, muayene verileri, reçete bilgileri gibi sağlık ve cinsel hayata ilişkin veriler,
• Hizmet değerlendirmesi için paylaşılan yanıt ve yorumlar,
• Hastane ziyareti sırasında alınan kapalı devre kamera sistemi görüntü ve ses kaydı,
• Çağrı Merkezi aranması halinde tutulan sesli görüşme kayıtları,
• Özel sağlık sigortasına ilişkin veriler ve Sosyal Güvenlik Kurumu verileri,
• Otopark ve vale hizmeti alınması halinde araç plaka verisi,
• Web sitesi kullanımı sırasında elde edilen ziyaret bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve rıza ile iletilen tıbbi belge, anket, form bilgileri ile konum verileri.

Yukarıda sayılmış olan kişisel veriler ile özel nitelikli kişisel veriler aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

• Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
• İlgili mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılması,
• Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi,
• Hasta Hizmetleri, Finans, Pazarlama bölümleri tarafından sağlık hizmetlerinizin finansmanı, tetkik, teşhis ve tedavi giderlerinin karşılanması, müstehaklık sorgusu için özel sigorta şirketler ile talep edilen bilgilerin paylaşılması,
• Çağrı Merkezi ve Dijital Kanallar aracılığı ile randevu hakkında bilgilendirme,
• Hasta Hizmetleri, Sağlık çalışanları ve Çağrı Merkezi bölümleri tarafından kimlik teyidi,
• Kalite Yönetimi, Hasta Deneyimi, Bilgi İşlem bölümleri tarafından sağlık hizmetlerini geliştirme amacıyla analiz yapılması,
• İnsan Kaynakları ve Kalite Yönetimi bölümleri tarafından, hastane çalışanlarına eğitim verilmesi,
• Bilgi İşlem bölümü tarafından suistimal ve yetkisiz işlemlerin izlenmesi ve engellenmesi,
• Hasta Hizmetleri, Finans, Muhasebe bölümleri tarafından faturalandırma yapılması,
• Hastane Yönetimi, Kurumsal İletişim, Hasta Hakları, Çağrı Merkezi bölümleri tarafından sağlık hizmetlerine ile ilgili her türlü soru ve şikâyetin cevaplanması,
• Hastane Yönetimi, Bilgi İşlem bölümleri tarafından hastane sistemini veri güvenliği ile ilgili tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması,
• Kurumsal İletişim, Basın ve Çağrı Merkezi bölümleri tarafından Web ve mobil kanallarda özel içeriklerin, somut ve soyut faydaların tasarlanması ve iletilebilmesi,
• Hastane Yönetimi, Hasta Hakları, Kurumsal İletişim bölümleri tarafından hasta memnuniyetinin ölçülmesi, arttırılması ve araştırılması,
• Yukarıda belirtilen “Kişisel ve Özel Nitelikli Veriler” Özel Adana Ortadoğu Hastanesi bünyesinde fiziki ve elektronik arşivlerde, mevzuat hükümlerine riayet edilerek muhafaza edilecektir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde ve yukarıda açıklanan amaçlarla;

• Sağlık Bakanlığı, bakanlığa bağlı alt birimler ve aile hekimliği merkezleri,
• Özel sigorta şirketleri (sağlık, emeklilik, hayat sigortası ve benzeri),
• Sosyal Güvenlik Kurumu,
• Emniyet Genel Müdürlüğü ve diğer kolluk kuvvetleri,
• Nüfus Genel Müdürlüğü,
• Türkiye Eczacılar Birliği,
• Adli makamlar,
• Tıbbi teşhis ve tedavi için yurt içinde veya yurt dışında bulunan laboratuvarlar, tıp merkezleri, ambulans, tıbbi cihaz ve sağlık hizmeti sunan kurumlar,
• Hastanın sevk edildiği veya hastanın kendisinin başvurduğu sağlık kuruluşu,
• Yetki vermiş olduğu kanuni temsilcileri,
• avukatlarımız, vergi danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler,
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmi merciler,
• İşvereniniz ile,
• Web sitesi, sosyal medya hesapları direkt mesaj paylaşımı veya Kurumsal Whatsapp hattı aracılığıyla destek alınması halinde paylaşılan T.C. Kimlik No, Ad ve soyad bilgileri ve bu programları/uygulamaları kullanırken beyanettikleriniz; hizmetlerinden faydalandığımız, işbirliği içerisinde olduğumuz tedarikçiler, destek hizmet sağlayıcıları, arşiv hizmeti sağlayıcıları ve iş ortakları ile paylaşılabilecektir.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Özel Adana Ortadoğu Hastanesi tarafında her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda hastanemizin akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. İşbu kişiler verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
• 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu,
• 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname,
• Özel Hastaneler Yönetmeliği,
• Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği,
• Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleridir.
• Ayrıca, Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.

Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Kanun ve ilgili mevzuatlar uyarınca;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel sağlık verilerine erişim ve bu verileri isteme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Kişisel veriler teknik ve idari imkânlar dâhilinde korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere karşı korunması sağlanmaktadır.